Agent immobilier n’est pas un travail comme les autres : très exigeante, cette profession nécessite de la passion et des soft skills. Ainsi, quand on veut démarrer une carrière dans ce domaine, il est important de posséder certaines qualités : le talent de vendeur, le sens de l’écoute, le goût du défi, l’ambition, etc.
Dans ce guide, nous détaillons les qualités demandées pour être agent immobilier.
La diplomatie et l’écoute
Puisque son métier consiste à concilier les intérêts des deux parties, l’agent immobilier doit savoir faire preuve d’écoute et de diplomatie. Professionnel de terrain, l’agent immobilier doit se démarquer par son intelligence sociale : il est à la fois perspicace et empathique. Son rôle n’est pas seulement de convaincre le client, mais aussi de répondre réellement à ses besoins.
Par ailleurs, il peut arriver qu’un litige éclate au moment d’une transaction : suspicion de vice caché, désaccord de dernière minute, volonté de rétractation, etc. Dans ces circonstances, l’agent immobilier doit savoir garder son sang-froid et faire preuve de diplomatie afin de résoudre le problème à l’amiable. La grande majorité des conflits peuvent être résolus simplement par le dialogue et la compréhension.
Le talent de vendeur
Parmi les qualités pour devenir agent immobilier, le talent de vendeur joue un rôle clé. En effet, le rôle de l’agent immobilier est avant tout de réussir à vendre – ou louer – un bien. Pour ce faire, il doit savoir le mettre en valeur et le présenter au mieux.
Loin des clichés, le métier d’agent immobilier ne consiste pas à mentir aux acheteurs ou à dissimuler les défauts du bien. Au contraire, il vise à présenter le bien sous son meilleur jour, en nuançant ses faiblesses. L’idée n’est en aucun cas de cacher les inconvénients d’un bien, mais de placer ses qualités en perspective.
Pour rappel, l’agent immobilier s’engage à toujours être transparent avec les clients : il n’est donc pas question de fabuler ou d’oublier de parler des éléments qui fâchent. Afin de trouver cet équilibre et réussir à convaincre tout en faisant preuve de transparence, l’agent immobilier doit avoir un talent de vendeur. Dans ce cas de figure, une petite formation de commercial peut d’ailleurs être un plus.
Une excellente présentation
L’agent immobilier se doit d’inspirer confiance à ses clients. Cela implique de faire attention à son apparence, mais également – et surtout – à son attitude. Ainsi, un agent immobilier se montre assidu et n’hésite pas à s’excuser dès qu’il a eu un manquement. Il s’exprime correctement et évite le langage familier avec ses clients.
Pour l’anecdote, la plupart des agents immobiliers optent pour une apparence « sage » : une tenue simple et élégante, des chaussures discrètes, une coiffure classique, etc. Cette astuce de commercial vise à attirer l’attention sur le produit – ici le bien immobilier – et non sa propre apparence.
Le respect et la politesse
Même si cela s’applique logiquement à tous les aspects de la vie, le respect et la politesse sont des éléments clés de la profession. Beaucoup les considèrent, à part entière, comme des qualités pour devenir agent immobilier.
En effet, les agents immobiliers sont souvent amenés à travailler avec des clients exigeants et difficiles à satisfaire. Pour autant, il faut savoir garder son sang-froid en toute circonstance, et ne jamais manquer aux règles de bonne conduite.
Le respect et la politesse ne constituent pas seulement un gage de savoir-vivre : ce sont également des éléments clés de la déontologie de l’agent immobilier. Y déroger, c’est faire du tort à la profession.
L’envie d’apprendre et la modestie
L’immobilier est un domaine extrêmement complexe et en perpétuelle évolution : il est impossible d’en connaître tous les rudiments par le biais d’une formation initiale. Seules l’expérience et la formation continue permettent d’appréhender les spécificités de ce secteur. Un agent immobilier doit donc aimer apprendre et découvrir de nouvelles choses.
Les réglementations et les tendances immobilières changent constamment. Aussi, quand on est agent immobilier, il est important de faire preuve de modestie : il faut savoir se remettre en question et accepter d’avoir encore de nombreuses choses à apprendre. Les experts renouvèlent leurs connaissances en permanence, et c’est pour cette raison qu’ils restent des experts.
La passion et l’amour du métier
Le métier d’agent immobilier fait rêver beaucoup de monde. Ceci dit, entre une simple envie et un véritable amour du métier, il y a une marge. L’agent immobilier doit être passionné par son travail : la prospection, la vente, le contact des gens, les découvertes, la fierté d’un client satisfait, etc. La profession d’agent immobilier ne s’exerce pas par hasard : c’est une véritable vocation.
Quand on démarre une carrière d’agent immobilier, le goût du challenge est également une belle qualité. En effet, le monde de l’immobilier est concurrentiel et de nombreux défis attendent le titulaire de la carte T. Ce dernier doit être prêt à se démarquer auprès de ses clients, afin de bâtir une réputation en or. On peut considérer ces éléments comme de véritables qualités d’agent immobilier.
L’ambition et la détermination
Agent immobilier est une profession faite pour les ambitieux. Puisqu’elle implique de se constituer un réseau performant et de convaincre en permanence, ce métier nécessite beaucoup d’investissement personnel. Lorsqu’un agent immobilier accepte de vendre ou de louer un bien, il y croit jusqu’au bout et ne lâche rien.
Chez les agents immobiliers, pas de routine : chaque journée est différente et riche en découvertes. Et forcément, pour un agent immobilier qui réussit, une belle rémunération est au rendez-vous. Mais pour réussir sa carrière, il va sans dire que l’agent immobilier doit être passionné et déterminé.
Si vous pensez posséder les qualités précédemment citées et souhaitez démarrer une carrière florissante dans l’immobilier, ce métier pourrait vous convenir à merveille. Il vous faudra beaucoup vous investir, mais les résultats seront au rendez-vous.
